トドックの問い合わせ方法は？コールセンター、電話、メール、アプリ(連絡ノート)のやり方を解説

コープさっぽろの宅配サービス、トドックの問い合わせ方法を紹介します。

「入会したい」「商品の変更をしたい」「配達について相談したい」といった疑問や困りごとは、トドックのに問い合わせ窓口に聞けば解決できます。

この記事では、トドックのコールセンターの電話番号や受付時間、メール、トドックアプリ「連絡ノート」からの問い合わせ方法までわかりやすく解説します。

初めての方も問い合わせできるように、具体的な手順をまとめましたので、ぜひ参考にしてください。

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トドックの問い合わせ方法は？

トドックの問い合わせ方法には、以下の方法があります。

• コールセンター（電話）
• メール
• トドックアプリ
• 配達員さんに聞く

それぞれ見ていきましょう。

①コールセンター(電話)に問い合わせる方法

トドックに関するお問い合わせ全般や、返品・交換などの困りごとは、トドックコールというコールセンターに電話すると教えてくれます。

朝やお昼など混雑時には5分〜10分程かかる場合がありますが、そのまま待っていると必ずつながります。

電話料金は無料ですし、直接話せるので、電話は聞きやすいですよね。

②メールで問い合わせる方法

トドックにメールで問い合わせる方法です。

メールでの問い合わせの回答には2〜5営業日かかることがあります。

送信は24時間可能なので、都合の良い時間に送りましょう。

③トドックアプリ「連絡ノート」から問い合わせる

トドックアプリから問い合わせる方法です。

トドックアプリには「連絡ノート」という機能があり、チャットで問い合わせできます。

このような質問ができます。

この方法は、写真も添付して具体的な状況を伝えられるため、的確な対応をしてもらえます。

連絡ノートの使い方

1. トドックアプリを開く
2.  マイページをタップ
3.  「連絡ノート」をタップ
4. 「新しく問い合わせる」
5. 問い合わせ方法を入力する

アプリを通じて24時間いつでも送信でき、返事は1〜3日（土日を除く）で返してくれます。

トドック以外ににも、電気・ガス・灯油などさまざまなサービスのお問い合わせができます。

④配達員さんに聞く方法

トドック利用中の人が何か質問があれば、配達員さんに聞けば教えてくれます。

その場でわからない質問も、後から電話してくれたりするので、直接聞ける人は配達員さんに問い合わせる方法も良いですね。

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【目的別】トドックの問い合わせ方法

前章ではトドックの問い合わせ方法を解説しましたが、目的別の問い合わせ窓口も紹介します。

• トドック全般
• 新規加入・資料請求・紹介
• 電話注文

1つづつ見ていきましょう。

①トドック全般について質問したい

トドックに関するお問い合わせや返品・交換したい時は、紹介した①〜④のいづれの方法でも可能です。

• コールセンター（電話）
• メール
• トドックアプリ
• 配達員さんに聞く

②加入のお申し込み・資料請求・組合員の紹介

加入のお申し込み・資料請求・組合員の紹介は、トドック加入の相談窓口で受けてくれます。

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③電話で注文したい(追加・キャンセルなど)

トドック加入者が、電話で注文したい場合は、電話注文センターで受け付けてくれます。

トドックの問い合わせ方法まとめ

トドックの問い合わせ方法をまとめました。

• コールセンター（電話）
• メール
• トドックアプリ
• 配達員さんに聞く

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